Супружеская пара с двумя прекрасными детьми вселяется в новый дом. Все члены семьи уверены, что здесь их ждет спокойная и счастливая жизнь, а былые проблемы и ссоры окажутся в прошлом. Но идиллию нарушают странные послания, которые супруги начинают находить под своей дверью. Некто отправляет им письма с угрозами, подписываясь именем «Наблюдатель». С каждым днем опасность становится все более ощутимой.